Mais de 250 pessoas participaram da palestra “A Arte de Encantar Clientes”, oferecida pelo Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas em Rondônia (Sebrae RO), com a parceria da Associação Comercial e Industrial de Jaru – ACIJ e CDL Jaru.
Autor do livro “A Arte de Encantar Clientes”, Erik Penna alcançou a primeira posição no Brasil na categoria “Palestrantes em Excelência no Atendimento” e sua palestra, em Jaru, foi bastante elogiada.
“A palestra de Erik Penna ofereceu insights valiosos e práticos sobre como encantar os clientes, uma habilidade essencial para qualquer empresa que deseja prosperar em um ambiente comercial competitivo. Sua experiência e conhecimento foram compartilhados de forma cativante, inspirando os participantes a aprimorar suas técnicas de atendimento e elevar o nível de satisfação do cliente”, destacou o presidente da Associação Comercial de Jaru, Ednilso de Oliveira.
A palestra foi ministrada no auditório da ACIJ, na noite da última terça-feira (19). Para a gerente da Unidade Regional do Sebrae em Jaru, Aniele Tesser, a participação massiva comprovou a importância de eventos como este para a classe empresarial.
“Com mais de 250 participantes, o evento se tornou um marco significativo para a cidade, demonstrando o comprometimento da comunidade local com o aprimoramento de suas habilidades no atendimento ao cliente e na busca de excelência em seus negócios. Este evento, sem dúvida, deixou uma impressão firme e inspiradora em todos os presentes, consolidando a importância da parceria entre o Sebrae e a Associação Comercial na promoção do crescimento econômico e do sucesso empresarial na região”, ressaltou Aniele.
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